La série des normes ISO 9000 certifie des systèmes de gestion de qualité.
Les exigences peuvent se décliner en quatre grands domaines :
- Responsabilité de la direction : exigences d’actes de la part de la direction en tant que premier acteur et permanent de la démarche.
- Système qualité : exigences administratives permettant la sauvegarde des acquis. Exigence de prise en compte de la notion de système.
- Processus : exigences relatives à l’identification et à la gestion des processus contribuant à la satisfaction des parties intéressées.
- Amélioration continue : exigences de mesure et enregistrement de la performance à tous les niveaux utiles ainsi que d’engagement d’actions de progrès efficaces.
Les technologies, conseils et services que nous offrons exigent une gestion parfaite et c’est la raison pour laquelle nous nous sommes inscrits dans une démarche d’amélioration permanente de l’intégralité de nos processus et d’obtention de la certification ISO 9001.
